« JE M’Y PLAIS BIEN ICI. » VOILÀ CE QU’AFFIRME LEA ABUBO AU SUJET DE SON EMPLOI À POSTES CANADA. C’EST L’OCCASION DE TRAVAILLER À L’EXTÉRIEUR QUI A D’ABORD MOTIVÉ LEA À DEVENIR FACTRICE DANS LA RÉGION DE CAPILANO, À NORTH VANCOUVER.

Se décrivant comme une athlète et une amatrice de la plongée autonome et de la course, Lea n’a eu aucune difficulté à franchir les quelque 10 à 15 kilomètres de marche qu’elle doit faire chaque jour. Bien qu’elle conduise maintenant une fourgonnette pour distribuer le courrier, elle aime toujours l’aspect hautement physique de son emploi.

Lea aime bien aussi avoir l’occasion de travailler avec différentes personnes, à la fois dans son poste de facteurs et ailleurs. « Je me suis fait de nombreux amis parmi mes collègues. Les gens sont bien gentils ici et nous formons une bonne équipe, ajoute-t-elle. Lorsque les gens me le demandent, je leur réponds que Postes Canada est un bon endroit où travailler. »

Lea travaille également à entretenir de bonnes relations avec ses clients. « Ils m’ont surnommée “Smiley” », explique-t-elle, un sourire aux lèvres. « Je pense qu’il est important d’être sympathique et de saluer les gens. J’essaie d’offrir un service à la clientèle de qualité et je sais que les clients l’apprécient grandement. C’est important pour eux, comme pour moi. Somme toute, notre travail se résume au client. »

Inculquer un sentiment d’engagement – d’appartenance, de satisfaction et de mérite – chez les employés est une priorité pour Postes Canada. Un employé engagé est plus productif, prend plus de plaisir dans son emploi et offre un meilleur service à la clientèle. C’est là une situation qui profite à tous. Postes Canada a été classée parmi les 100 meilleurs employeurs en 2007, et a amorcé un certain nombre d’initiatives clés dans le but de réaliser son objectif de devenir l’employeur de choix au Canada.