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Service de vérification des mandats-poste 1-800-563-0444

La boutique postale 1-866-476-8292

Appareils téléscripteurs 1-800-267-2797

Renseignements sur les codes postaux
1,25 $ par appel (maximum de trois codes postaux)
1-900-565-2634 (F)
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Par la poste

Région de l'Est
(QC, N.B., T-.N.-L., N.-É., Î.-P.-É.)
Région Centre et de l'Ouest
(ON, MB, SK, AB, BC, YT, NT, NU)
POSTES CANADA
ATTENTION SERVICE À LA CLIENTÈLE
555 RUE MCARTHUR BUREAU 1477
SAINT-LAURENT QC H4T 1T4
POSTES CANADA
ATTENTION SERVICE À LA CLIENTÈLE
4567 DIXIE RD
MISSISSAUGA ON L4W 1S2

Ombudsman

Si la question n'est toujours pas résolue*, vous pouvez faire appel au Bureau de l'ombudsman de Postes Canada.

Cliquez ici ou écrivez à :

Bureau de l'ombudsman
CP 90026
Ottawa ON K1V 1J8

Pour de l'information sur nos normes de conduite juste et équitable et le processus de dénoncer des actes répréhensibles, consultez notre code de conduite.

*Avant de vous adresser à l’ombudsman, il est important de communiquer avec le Service à la clientèle en ligne de Postes Canada ou de composer le 1 800 267-1177 (1 416 979-8822 dans le cas des appels provenant de l’extérieur du Canada). Les préposés du Service à la clientèle tenteront de régler votre plainte et vous attribueront un numéro de dossier. Si après l’examen effectué par Postes Canada, la ou les solutions proposées n’ont pas réglé votre plainte à votre satisfaction, vous pouvez en faire appel auprès de l'ombudsman. Vous devrez mentionner le numéro de dossier attribué à votre plainte pour que l'ombudsman puisse procéder à son évaluation.

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