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POSTES CANADA ATTENTION SERVICE À LA CLIENTÈLE 4567 DIXIE RD MISSISSAUGA ON L4W 1S2 |
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Cliquez ici ou écrivez à :
Bureau de l'ombudsman
CP 90026
Ottawa ON K1V 1J8
Pour de l'information sur nos normes de conduite juste et équitable et le processus de dénoncer des actes répréhensibles, consultez notre code de conduite.
*Avant de vous adresser à l’ombudsman, il est important de communiquer avec le Service à la clientèle en ligne de Postes Canada ou de composer le
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