Le 6 décembre 2004

(Traduction d'une lettre envoyée aux quotidiens Vancouver Province et National Post)

Madame, Monsieur,

J'aimerais réagir à votre éditorial du 6 décembre, intitulé « Passing the parcel », dans lequel vous demandez qui rejette les colis en raison de problèmes d'adressage.

Les articles de courrier expédiés au Canada qui contiennent des marchandises ou des objets assujettis à un contrôle douanier doivent obligatoirement porter les nom et adresse complets de l'expéditeur et du destinataire. L'obligation d'inscrire le nom de l'expéditeur a été renforcée suite à la conclusion d'une entente entre l'Organisation mondiale des douanes et l'Union postale universelle qui est entrée en vigueur en janvier 2004. Le non-respect de cette exigence peut mener au renvoi des articles en cause à l'administration d'origine.

Le courrier venant de l'étranger est séparé en trois catégories : les lettres, les paquets et les colis, et il est soumis à une inspection de l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC). Le personnel de l'ASFC effectue un tri primaire pour déterminer si les articles doivent subir une inspection plus approfondie, celle-ci visant à vérifier s'ils sont assujettis à des droits de douane ou introduits au Canada clandestinement. Ensuite, les données sur l'adresse sont saisies dans un système de l'ASFC et, selon les directives de cette dernière, les articles qui portent toutes les données sur l'adresse de l'expéditeur sont balayés, étiquetés et retournés au pays d'origine.

Postes Canada est spécialiste en matière de livraison du courrier, et nous déployons tous les efforts pour compléter les adresses auxquelles il manque des éléments afin d'éviter d'avoir à retourner les articles à l'expéditeur. Toutefois, tant que le courrier international n'est pas dédouané par l'Agence des services frontaliers du Canada, Postes Canada ne peut le livrer.

Je vous prie d'accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

John Caines
Gestionnaire, Relations avec les médias à l'échelle nationale
Ottawa, (613) 734-7675