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Service Retour IntelliFlot

Extraction de données précieuses de votre courrier retourné et non livré.

SUR CETTE PAGE

En quoi consiste le service Retour IntelliFlot?

La gamme de services IntelliFlotMC recueille, trie et balaie vos envois non livrés ou retournés, saisit les données clés de l'enveloppe ou de l'article joint et vous fournit les données en format électronique. Vous pouvez mettre à jour vos dossiers et réduire les coûts d'expédition en améliorant l'exactitude des listes.

Avantages

  • Maintenir le flux de trésorerie, réduire le solde dû et les créances en souffrance en rétablissant la communication avec vos clients plus vite.
  • Réduire les coûts d'expédition en améliorant l'exactitude des listes et en supprimant les dossiers de clients inexacts ou périmés.
  • Récupérer le matériel de marketing de valeur ou réutilisable (échantillons de produits ou trousses de marketing).
  • Améliorer la satisfaction de la clientèle en rétablissant la communication avec vos clients plus vite.
  • Protéger les renseignements confidentiels de vos clients en veillant à ce que les articles de courrier retournés ou non livrés ne se retrouvent pas dans un site d'enfouissement ou dans un bac de recyclage.

Fonctionnement du service Retour IntelliFlot

  1. Le service Retour IntelliFlot permet de recueillir les factures, les relevés et tous les autres articles de courrier qui ne parviennent pas au destinataire prévu, en raison d'une adresse erronée ou incomplète, ou d'un déménagement.
  2. L'enveloppe ou les documents joints sont balayés pour saisir les renseignements clés comme le nom, l'adresse et le numéro du client.
  3. Les données saisies vous sont ensuite fournies par voie électronique avec le motif du retour, le cas échéant. Vous pouvez ensuite mettre à jour vos dossiers, rétablir la communication avec les clients et supprimer les dossiers de clients inexacts ou périmés pour les futurs envois.
  4. Nous pouvons ensuite entreposer, recycler, détruire le courrier ou vous le retourner, selon vos exigences.

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Témoignages

« Le service Réaction IntelliFlot a permis de libérer plus de 100 000 $ pour des programmes, pour l'éducation et pour la communication destinés à nos membres et aux enfants au Canada. »

- Fédération canadienne de la faune

« L'utilisation du service Retour IntelliFlot nous a permis de mettre à jour 21 % de tous les retours de courrier liés à nos envois en grande quantité. En plus de mettre notre base de données à jour, la solution nous a aidés à optimiser la charge de travail de notre centre de traitement. »

- Banque Nationale du Canada



Livres blancs et rapports

  • Complexité du choix
  • Transformer la communication à la clientèle

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