En quoi consiste le service Réaction IntelliFlot?

Le service Réaction IntelliFlot^MC est un service qui permet de recueillir et de traiter les communications des clients en votre nom, habituellement dans un délai de 48 heures. Ce service traite les formulaires de demande, les demandes de réclamation, les commandes, les questionnaires et les demandes d'information, par l'entremise de canaux multiples tels qu'Internet, le courrier électronique, le courrier préaffranchi ou le courrier ordinaire. Le service Réaction IntelliFlot est idéal pour une seule campagne ou pour un programme continu.

Avantages

• Augmenter les taux de réponse et de conversion de vos campagnes.
• Exécuter les commandes et les demandes des clients rapidement et facilement, généralement dans un délai de 48 heures.
• Réduire les coûts d'exploitation en impartissant à un spécialiste en matière d'exécution.
• Responsabiliser les clients en les laissant s'adresser à vous, à leur gré, quand ils le souhaitent et de la manière dont ils le souhaitent.
• Améliorer les relations avec les clients et améliorer la satisfaction de la clientèle en réduisant les délais de réponse.

Fonctionnement du service Réaction IntelliFlot

1. En votre nom, le service Réaction IntelliFlot recueille les formulaires de demande, les demandes de réclamation, les formulaires, les cartes-réponse d'affaires, les commandes de marchandises et les demandes d'information, par l'entremise d'une gamme complète de canaux électroniques et physiques.
2. Les renseignements sont saisis de façon numérique et ils vous sont retournés par voie électronique, en fonction de vos besoins.
3. Nous répondons à vos clients, par l'entremise du canal de leur choix, en traitant les demandes de marchandises ou de documentation, ou alors, nous transmettons l'information à vos membres du personnel désignés pour que des mesures soient prises.