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En quoi consiste le service Envoi IntelliFlot?
Le service Envoi IntelliFlotMC transforme les données brutes de la facturation, du Service de la paie et du Service à la clientèle en documents pouvant être expédiés automatiquement par divers canaux physiques et électroniques (p. ex. postelMC, courrier, compte de courriels sécurisé, messagerie, télécopieur et Internet).
Avantages
- Gagner du temps et réduire les coûts en laissant les communications à l'intention des clients et celles à l'intention des employés aux soins d'un seul fournisseur.
- Gérer une gamme complète de canaux de livraison physiques et électroniques à partir d'un emplacement.
- Accélérer le paiement des factures et satisfaire votre clientèle en communiquant avec elle à l'aide du moyen de son choix.
- Récupérer des factures et des relevés individuels sur demande.
- Joindre plus de cinq millions de Canadiens qui préfèrent voir, payer et entreposer leurs factures en ligne, par l'entremise du réseau postel.
Caractéristiques
Affichage sur demande
Vos communications, peu importe le canal ou le format, sont saisies instantanément, de façon sécuritaire et numériquement aux fins de récupération facile et sur demande à une date ultérieure.
- Le personnel et les clients du Centre de contact avec la clientèle peuvent consulter les mêmes documents pendant qu'ils interagissent, ce qui améliore le taux de résolution des problèmes et réduit les temps d'appel et les coûts.
- Les clients peuvent accéder à des options pratiques en libre-service, comme la récupération sécurisée de factures et de relevés récents à partir de votre site Web.
Entreposage électronique sécuritaire
Les copies électroniques de vos communications bénéficient d'une protection complète comparable à celle d'une banque et sont conservées aussi longtemps que vous en avez besoin (dix jours, dix mois ou dix ans).
Console IntelliFlot
La console IntelliFlot est une interface Web conviviale conçue pour vous aider à gérer vos envois du service Envoi IntelliFlot. Vous pouvez même l'utiliser pour créer et pour insérer des messages ciblés et des images dans vos factures et dans vos relevés.
Visionnez une vidéo pour obtenir plus de détails sur la Console IntelliFlot.
Souhaitez-vous augmenter les taux d'adoption des relevés électroniques?
Nous pouvons vous aider. Tirez profit de notre expertise en matière de comportement des consommateurs. Bénéficiez de nos connaissances sur les facteurs qui motivent les clients à passer des communications sur papier aux communications électroniques. Nous partagerons les résultats de nos recherches, de nos analyses et de nos études de cas pour encourager vos clients à passer du format papier au canal électronique plus économique. Contactez-nous pour en apprendre davantage.
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