Qu'est-ce que les OEE?

Le logiciel OEE est une application d'expédition sécuritaire que vous pouvez utiliser afin de préparer tous les documents requis pour les envois et les dépôts ainsi que d'automatiser vos procédés d'expédition et de dépôt. Que vous gériez une grande ou une petite entreprise, nous avons une solution pour vous.

Sélection d'une solution liée aux OEE qui répond le mieux à vos besoins :

Nous offrons les versions en ligne et hors ligne des OEE, Bureau d’affaires 2.0 et l'application Saisie d'une commande express. Découvrez les caractéristiques de chacune de ces applications ci-après.

Version en ligne des OEE

À qui s'adresse ce service?
La version en ligne des OEE s'adresse aux clients nécessitant des solutions simples et rapides liées aux envois et aux dépôts à volume faible ou moyen peu fréquents. Elle convient parfaitement aux petites et moyennes entreprises, y compris les clients du programme Entrepreneur^MC.

Que pouvez-vous faire avec la version en ligne des OEE?

• Traiter facilement l'ensemble des procédés d'expédition et de dépôt en ligne.
• Remplir les étiquettes d'expédition en ligne et les imprimer à l'aide d'une imprimante au laser.
• Conserver et gérer les noms dans un carnet d'adresses.
• Comparer les tarifs et les heures de livraison des services disponibles.
• Régler les préférences personnalisées pour définir automatiquement les champs avec des valeurs fréquemment utilisées.
• Envoyer des avis électroniques incluant le numéro de repérage pour aviser les clients de l'état de livraison.
• Repérer vos commandes.

Quels sont les éléments nécessaires?

• Numéro de client de Postes Canada
• Numéro de convention commerciale de Postes Canada
• Code d'usager et mot de passe du Centre d'affaires en ligne (CAL)
• Ordinateur avec accès à Internet
• Imprimante au laser

Version hors ligne des OEE

À qui s'adresse ce service?
La version hors ligne des OEE convient parfaitement aux clients commerciaux expédiant des volumes plus importants qui doivent respecter des exigences de dépôt et d'expédition plus complexes, y compris les environnements formés de plusieurs utilisateurs. La version hors-ligne des O.E.E. est remplacée par le nouveau bureau d’affaires 2.0

Que pouvez-vous faire avec la version hors ligne des OEE?

• Sauvegarder votre historique d'expédition.
• Accéder aux capacités de production de rapports.
• Remplir les étiquettes et les documents ainsi que les imprimer à l'aide d'une imprimante au laser ou thermique.
• Régler les préférences personnalisées pour définir automatiquement les champs avec des valeurs fréquemment utilisées.
• Conserver et gérer les noms dans un carnet d'adresses.
• Transférer facilement les adresses en important et en exportant les carnets d'adresses entreposés dans d'autres applications.
• Envoyer des avis électroniques incluant le numéro de repérage pour aviser les clients de l'état de livraison.
• Repérer vos commandes.
• Envoyer les étiquettes du Service de retour par courriel pour que les clients puissent les imprimer et les utiliser.
• Imprimer les étiquettes immédiatement ou les sauvegarder pour plus tard.

Quels sont les éléments nécessaires?

• Numéro de client de Postes Canada et numéro de convention connexe
• Ordinateur avec accès Internet
• Imprimante au laser ou thermique

NOUVEAU! Bureau d’affaires 2.0

Le bureau d'affaires 2.0 constitue la nouvelle version de l'application Outils électroniques d'expédition mais aussi des fonctions supplémentaires et une conception améliorée. Vous pouvez visualiser d'autres renseignements sur le bureau d'affaires 2.0.

Saisie d'une commande express

La Saisie d'une commande express est un moyen rapide et gratuit pour préparer et payer vos envois en ligne. Elle vous offre les avantages des OEE à partir du site Web protégé de votre organisation ou de Postes Canada. Faites votre choix parmi les éléments suivants :

Saisie d'une commande express – Expédier au Canada
Préparez et payez vos envois en ligne. Aucun téléchargement de logiciel n'est requis.

Saisie d'une commande express – Médiaposte sans adresse
Ciblez, préparez et payez vos commandes Médiaposte sans adresse^MC, et ce, en quatre étapes simples (pour les commandes ciblant un secteur de livraison distinct).

Comment accéder à la Saisie d'une commande express à partir du site Web de votre entreprise

Si vous aimeriez avoir un lien vers la Saisie d'une commande express – Expédier au Canada sur le site de votre entreprise, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse : sic.eac@postescanada.ca

Si vous aimeriez avoir un lien vers la Saisie d'une commande express – Médiaposte sans adresse, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse : uam.msa@postescanada.ca. Veuillez noter que vous devez être titulaire d'une convention du service Médiaposte sans adresse avec des utilisateurs situés à un minimum de 20 emplacements réels distincts, tels que des succursales, franchises ou filiales dont le volume combiné d'articles Médiaposte sans adresse s'élève à tout le moins à 100 000 articles par année.

Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous au 1 866 757-5480.

Programme CyberLien à Postes Canada

Sélection d'une solution qui répond le mieux à vos besoins

Solutions d'expédition par tierce partie (LETP)

Si vos procédés administratifs sont plus complexes ou si vous faites appel à plusieurs transporteurs, songez à travailler avec l'un de nos fournisseurs de logiciels d'expédition par tierce partie approuvés. En fonction de la portée de votre projet et des ressources disponibles, l'élaboration d'une solution d'expédition interne peut demander beaucoup de temps. Souvent, les entreprises cherchant à améliorer les opérations en passant à l'automatisation avec Postes Canada pensent qu'il est rentable de travailler avec l'un de nos fournisseurs de logiciels d'expédition par tierce partie approuvés. Nos fournisseurs doivent suivre un procédé d'approbation rigoureux pour s'assurer qu'ils respectent les exigences des règles administratives d’expédition et de facturation de Postes Canada.

Les fournisseurs de logiciels ci-dessous ont été approuvés en ce qui a trait aux solutions d'expédition par tierce partie.

Nom de l'entreprise	Adresse du site web
Abol Software	www.abolsoft.com
Apptius	www.apptius.com
Canlogix (Evcor)	www.canlogix.ca
Connectship	www.connectship.com
Escalate Retail	www.escalateretail.com
Go Logix Technologies	www.go-logix.com
Imagine	www.imaginewms.com
Integrated Systems Associates Inc.	www.integratedsys.net
Logicor Inc.	www.logicor.com
Logistics Solutions Intl Inc.	www.lsi-intl.com
Manhatten Associates	www.manhattanassociates.com
Pitney Bowes	www.pb.com
Scancode	www.scancode.com
Tecsys	www.tecsys.com
UFMS	www.ufmsinc.com

Communiquez avec le fournisseur de votre choix et décrivez-lui votre situation unique, vos procédés administratifs et vos exigences. Les transactions traitées électroniquement peuvent être admissibles à une réduction à l'automatisation de 3 %.

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec l'un des représentants commerciaux de Postes Canada.

Logiciel d'expédition conçu par la clientèle (LECC)

Cette solution est idéale si vous êtes un expéditeur ayant des volumes moyens ainsi que des exigences particulières relatives au traitement des envois. Créer votre propre système d'expédition vous offre la flexibilité de gérer le temps et les efforts consacrés à l'élaboration. Cette option vous offre de la flexibilité et des fonctions selon des exigences de votre utilisateur.

Vous pouvez créer des manifestes et des étiquettes d'expédition du régime intérieur, des É.-U. et du régime international à l'aide de votre propre logiciel et transmettre les données du manifeste quotidien à Postes Canada. Après approbation, vous serez peut-être admissible à une réduction à l'automatisation de 3 % pour les envois transmis par voie électronique.

Vous devrez être titulaire d'une convention avec la Société afin de pouvoir expédier des envois à l'aide des services de Postes Canada. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec l'un des représentants commerciaux de Postes Canada.

Si vous êtes déjà titulaire d'une convention avec la Société, vous pouvez nous transmettre votre demande à l'adresse cenauto@postescanada.ca afin d'entamer le procédé d'approbation.

Procédé d'approbation du programme CyberLien

Que vous souhaitiez créer votre propre solution d'expédition ou élaborer une solution pour cibler les utilisateurs de tierces parties, le procédé d'approbation du programme CyberLien permet de s'assurer du respect des dernières exigences relatives à l'expédition automatisée de Postes Canada.

Le procédé d’approbation est conçu pour s'assurer que les systèmes d’expédition sont conformes à nos spécifications, pour permettre la manutention efficace du courrier, la capacité d’effectuer le suivi et la facturation précise. Afin de faciliter la livraison et le suivi efficaces, l’étiquette produite par le système d’expédition doit comporter l’adresse exacte, le service requis, les options de livraison et un code à barres. Une copie papier du manifeste doit être préparée afin d’accompagner tous les envois, et ce, afin de respecter les règlements sur le transport, ainsi que pour déclencher les capacités de suivi. Nous offrons également l’option des données électroniques pour certifier que les clients bénéficient de la facturation électronique exacte.

Veuillez consulter le document relatif aux exigences d’approbation du programme CyberLien pour obtenir de plus amples détails. Afin de mettre en œuvre le procédé d'approbation de Postes Canada, veuillez télécharger et remplir notre formulaire lié au profil du client et l'envoyer par courriel à l'adresse cenauto@postescanada.ca.

Initiation aux OEE

PME

1. Si vous dirigez une PME, inscrivez-vous au programme Entrepreneur^MC pour accéder au Centre d'affaires en ligne et aux Outils électroniques d'expédition. Inscrivez-vous dès maintenant.
2. Une fois que vous aurez obtenu votre numéro de client du programme Entrepreneur, vous devrez accéder au Centre d'affaires en ligne pour obtenir votre code d'usager et votre mot de passe.
3. Accédez au Centre d'affaires en ligne (CAL).
4. Sélectionnez les Outils électroniques d'expédition. Suivez les messages-guides pour utiliser la version en ligne des OEE ou l'application Saisie d'une commande express. Veuillez noter que vous aurez besoin du logiciel Adobe Reader 4.0 (ou d'une version ultérieure) pour utiliser la version en ligne des OEE.

Entreprise

1. Assurez-vous d'avoir les renseignements suivants :
   • Numéro de client de Postes Canada
   • Numéro de convention
   Si vous ne disposez pas de ces numéros ou si vous les avez oubliés, composez le
   1 866 757-5480. Si vous êtes un nouveau client, on vous demandera de remplir une demande de crédit.
2. Accédez au Centre d'affaires en ligne (CAL). Si vous êtes un nouvel utilisateur, inscrivez-vous pour obtenir un code d'usager et un mot de passe.
3. Sélectionnez les Outils électroniques d'expédition. Suivez les messages-guides pour utiliser la version en ligne des OEE ou l'application Saisie d'une commande express ou pour télécharger la version Bureau d’affaires 2.0.
   Vous recevrez des directives tout le long de la procédure d'installation. Une fois l'installation réussie, vous serez en mesure d'ouvrir la version bureau d’affaires 2.0 en cliquant sur l'icône des OEE bureau d’affaires 2.0 de votre bureau.
   

Nota : Les clients dont l'ordinateur est actuellement équipé de la version hors ligne des OEE (version VCD) pourront transférer leurs données dans le bureau d'affaires 2.0 au cours de l'installation. Si vous refusez de le faire à ce moment-là, vous pouvez remettre l'opération à plus tard. Après avoir installé le bureau d'affaires 2.0, vous aurez encore accès à la version hors ligne des OEE (version VCD) pendant une période limitée.

Nota : Si vous utilisez la version en ligne des OEE, vous aurez besoin du logiciel Adobe Reader 4.0 (ou d'une version ultérieure).

Pour obtenir de l'aide technique, veuillez communiquer avec le Service d'assistance technique au 1 866 511-0546.

Exigences liées au système

Voici le matériel requis pour tirer le maximum des OEE :

Matériel	Recommandé
Connexion	Obligatoire (de préférence Internet à haute vitesse)
Processeur	Pentium III (processeur Pentium IV 1,2 GHz ou version supérieure recommandé)
Mémoire vive (RAM)	Mémoire vive de 256 Mo ou plus
Espace sur le disque dur	300 Mo d'espace libre
Écran – Résolution	1 024 sur 768
Système d'exploitation	Système d'exploitation Windows 2000/XP
Balance (version hors ligne seulement)*	Branchement en série
Lecteur optique de codes à barres	Facultatif
Navigateur (version en ligne seulement)	Firefox (version 1.5), Internet Explorer (version 5.5 ou version supérieure) ou Netscape Navigator (version 4.7 ou version supérieure) (chiffrement de 128 bits recommandé)
Imprimante de DD/manifestes/rapports	Imprimante au laser compatible avec Windows 2000/XP
Feuille de dépôt – Médiaposte sans adresse	Imprimante au laser compatible avec Windows 2000/XP
Imprimante d'étiquettes**	Imprimante thermique ou au laser compatible avec Windows 2000/XP

*Les OEE sont compatibles avec les balances de marque Pitney Bowes, Weightronixs et Mettler, lesquelles peuvent être reliées à un port série de votre ordinateur. Si vous expédiez moins de 50 colis par jour ou des colis dont le poids est identique, vous pouvez utiliser une balance numérique ordinaire et entrer manuellement le poids de vos colis dans l'application OEE. Pour obtenir des précisions sur les balances, communiquez avec le Service d'assistance technique de Postes Canada en composant le 1 800 277-4799.

**Le type d'imprimante à utiliser pour la production des étiquettes dépend du volume recherché. L'application OEE ne permet de saisir un port d'imprimante et un type de papier qu'une seule fois. Si une étiquette utilisant du papier à alimentation par entraînement est sélectionnée, deux imprimantes et deux ports d'imprimante seront nécessaires – un ensemble pour les manifestes et les rapports et l'autre pour les étiquettes. Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec le Service d'assistance technique de Postes Canada en composant le 1 800 277-4799.

Étiquettes et formulaires

Dépôts

À l'aide des OEE, vous pouvez imprimer les formulaires suivants sur du papier bond ordinaire de 8½ po sur 11 po :

• Feuilles de dépôt – Médiaposte sans adresse
• Déclarations de dépôt
• Plan de distribution

Vous pouvez commander des étiquettes autocollantes pour les sacs à corde à partir de la rubrique Commande de produits et de fournitures du CAL. Voici le numéro d'article pour la commande : 33-086-691.

Envois
Grâce aux OEE, vous pouvez choisir l'option « étiquettes codées » pour l'envoi de vos colis. Le choix de l'étiquette détermine le type d'imprimante dont vous avez besoin. Vous pouvez commander des étiquettes d'expédition à partir de la rubrique Commande de produits et de fournitures.

Choisissez parmi deux types d'étiquettes :

Étiquettes-adresse de papier ordinaire
L'étiquette-adresse de papier ordinaire vous laisse la plus grande souplesse. Elle n'exige pas l'utilisation d'une imprimante à impact spécialisée et le chargement et la configuration sont des plus simples. Utilisez cette étiquette si vous avez importé votre liste d'envois dans les OEE et si vous n'utilisez pas le même service d'expédition pour tous vos envois.

• L'étiquette est imprimée sur du papier ordinaire format lettre. Vous n'avez qu'à la plier en deux et à l'insérer dans une pochette (enveloppe adhésive) que vous apposez sur l'envoi.
• Vous pouvez imprimer cette étiquette (14 cm sur 21 cm) à partir d'une imprimante au laser compatible.
• En plus de respecter les exigences liées au système, vous aurez besoin d'une balance et d'un lecteur optique de codes à barres.
• Voici le numéro d'article pour la commande des enveloppes adhésives : 33-086-691.

Étiquettes thermosensibles
Utilisez les étiquettes thermosensibles si vous avez un volume quotidien de colis important, si vous avez recours à différents services ou si votre liste d'envois est imposante. Voici les imprimantes thermiques compatibles :

• Eltron 2742
• Zebra TLP 2742, TLP 2746 et TLP 2844

Pour obtenir de plus amples renseignements sur les imprimantes thermiques compatibles, veuillez communiquer avec le Service d'assistance technique de Postes Canada au 1 800 277-4799.

Soutien

Vous avez besoin d'aide? Consultez nos guides d'utilisateur détaillés.

Guides de l’utilisateur

Création d'une commande à l'aide de la version en ligne des OEE

• Services des communications
• Médiaposte sans adresse - DD seulement
• Médiaposte sans adresse - Haut de gamme
• Services de colis – Canada
• Services de colis – É.-U./Régime international
• Spécifications des fichiers d'importation
• Spécifications des fichiers d'exportation

Création d'une commande à l'aide de la version Saisie d'une commande express

• Expédier au Canada – Solution générique
• Expédier au Canada – Solution protégée
• Médiaposte sans adresse - Solution générique
• Médiaposte sans adresse - Solution protégée

Création d'une commande à l'aide de la version hors ligne des OEE

• Installation et configuration
• Caractéristiques et fonctionnalités
• Spécifications des fichiers d'importation
• Spécifications des fichiers d'exportation
• Service Poste-lettres^MC
• Service Médiaposte avec adresse^MC
• Service Poste-publications^MC
• Médiaposte sans adresse – DD seulement
• Médiaposte sans adresse - Haut de gamme
• Services de colis

Aide – Saisie d'une commande express
Saisie d'une commande express – Médiaposte sans adresse : Envoyez-nous un courriel à l'adresse uam.msa@postescanada.ca
Saisie d'une commande express – Expédier au Canada : Envoyez-nous un courriel à l'adresse sic.eac@postescanada.ca

Aide – Bureau d’affaires 2.0
Obtenez de l’aide pour la section précise dans laquelle vous travaillez en cliquant sur l’icône Aide ou en appuyant sur la touche F1 lorsque vous utillisez la version de bureau d’affaires 2.0.