Puis-je refuser la livraison d’une lettre ou d’un colis?
Si vous souhaitez refuser une lettre ou un colis qui nécessite un contact personnel (obtention d’une signature, validation de la preuve d’âge), vous avez deux options :
- Informer la personne qui effectue la livraison que vous n’acceptez pas l’article. Il sera renvoyé à l’expéditrice ou expéditeur.
- Si vous avez reçu une carte Avis de livraison pour l’article (il se trouve à un bureau de poste local), il sera renvoyé à l’expéditrice ou expéditeur s’il n’est pas ramassé dans un délai de 15 jours civils.
Le retour sera effectué au moyen du même service que celui utilisé pour l’expédition. Les frais de renvoi sont facturés à l’expéditrice ou expéditeur initial.