PrioritéMC | XpresspostMC | Colis accélérésMC | Colis standardMC | |
---|---|---|---|---|
Délai d’expédition | ||||
Locale | Jour suivant | Jour suivant | Jusqu’à 1 jour | Jusqu’à 2 jours |
Régionale | Jour suivant | Jour suivant | Jusqu’à 3 jours | Jusqu’à 5 jours |
Nationale | Jour suivant | Jusqu’à 2 jours | Jusqu’à 7 jours | Jusqu’à 9 jours |
Livraison et repérage | ||||
Garantie de livraison à temps | ||||
Repérage et confirmation de livraison | ||||
Mises à jour sur la livraison | ||||
Repérage par numéro de référence | ||||
Options d’assurance et de livraison contre remboursement | ||||
Couverture-responsabilité (jusqu’à 100 $) | ||||
Couverture-responsabilité supplémentaire (jusqu’à 5 000 $)1L’achat de l’option Signature est obligatoire pour se procurer la couverture-responsabilité supplémentaire. | ||||
Contre remboursement2Certaines exceptions s’appliquent aux modes de paiement acceptables. Pour obtenir d’autres renseignements, consultez la section 2.3.4.3. | ||||
Services avec signature et preuve d’identité | ||||
Signature | ||||
Copie papier de la signature3Une image de la signature est disponible en ligne sans frais supplémentaires. | ||||
Preuve d’âge4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Preuve d’identité4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie., 5Les clients doivent s’inscrire pour cette option. Communiquez avec votre représentant commercial de Postes Canada pour obtenir des précisions. | ||||
Options de Livraison à la carte | ||||
Laisser à la porte (pas d’avis)4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Ne pas laisser en lieu sûr4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Carte (Retenue) pour ramassage4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Livraison au bureau de poste4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Services de ramassage | ||||
Ramassage périodique (à horaire fixe)6Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | ||||
Ramassage unique sur demande7Les frais de ramassage sur demande sont facturés par arrêt. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | ||||
Ramassage périodique (à horaire fixe) en tierce partie6Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | ||||
Ramassage unique sur demande en tierce partie | ||||
Retours | ||||
Étiquette de retour de colis4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | ||||
Renvoi à l’expéditeur8Le client doit acquitter tous les frais associés au renvoi à l’expéditeur, qui sont établis en fonction de la valeur la plus élevée entre le poids réel de l’article et son équivalent volumétrique. |
PrioritéMC | XpresspostMC | Colis accélérésMC | Colis standardMC | ||
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Délai d’expédition | |||||
Locale | Jour suivant | Jour suivant | Jusqu’à 1 jour | Jusqu’à 2 jours | |
Régionale | Jour suivant | Jour suivant | Jusqu’à 3 jours | Jusqu’à 5 jours | |
Nationale | Jour suivant | Jusqu’à 2 jours | Jusqu’à 7 jours | Jusqu’à 9 jours | |
Livraison et repérage | |||||
Garantie de livraison à temps | |||||
Repérage et confirmation de livraison | |||||
Mises à jour sur la livraison | |||||
Repérage par numéro de référence | |||||
Options d’assurance et de livraison contre remboursement | |||||
Couverture-responsabilité (jusqu’à 100 $) | |||||
Couverture-responsabilité supplémentaire(jusqu’à 5 000 $)1L’achat de l’option Signature est obligatoire pour se procurer la couverture-responsabilité supplémentaire. | |||||
Contre remboursement2Certaines exceptions s’appliquent aux modes de paiement acceptables. Pour obtenir d’autres renseignements, consultez la section 2.3.4.3. | |||||
Services avec signature et preuve d’identité | |||||
Signature | |||||
Copie papier de la signature3Une image de la signature est disponible en ligne sans frais supplémentaires. | |||||
Preuve d’âge4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Preuve d’identité4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie., 5Les clients doivent s’inscrire pour cette option. Communiquez avec votre représentant commercial de Postes Canada pour obtenir des précisions. | |||||
Options de Livraison à la carte | |||||
Laisser à la porte (pas d’avis)4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Ne pas laisser en lieu sûr4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Carte (Retenue) pour ramassage4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Livraison au bureau de poste4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Services de ramassage | |||||
Ramassage périodique (à horaire fixe)6Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | |||||
Ramassage unique sur demande7Les frais de ramassage sur demande sont facturés par arrêt. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | |||||
Ramassage périodique (à horaire fixe) en tierce partie6Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage. | |||||
Ramassage unique sur demande en tierce partie | |||||
Retours | |||||
Étiquette de retour de colis4Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. | |||||
Renvoi à l’expéditeur8Le client doit acquitter tous les frais associés au renvoi à l’expéditeur, qui sont établis en fonction de la valeur la plus élevée entre le poids réel de l’article et son équivalent volumétrique. | $ |
- Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
- Option offerte sans frais avec le service Priorité.
- Offert moyennant des frais
- Non disponible
- L’achat de l’option Signature est obligatoire pour se procurer la couverture-responsabilité supplémentaire.
- Certaines exceptions s’appliquent aux modes de paiement acceptables. Pour obtenir d’autres renseignements, consultez la section 2.3.4.3.
- Une image de la signature est disponible.
- Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie.
- Les clients doivent s’inscrire pour cette option. Communiquez avec votre représentant commercial de Postes Canada pour obtenir des précisions.
- Le ramassage périodique (à horaire fixe) est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
- Les frais de ramassage unique sur demande sont facturés par arrêt. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
- Le client doit acquitter tous les frais associés au renvoi à l’expéditeur, qui sont établis en fonction de la valeur la plus élevée entre le poids réel de l’article et son équivalent volumétrique.
Remarque : Toutes les options doivent être sélectionnées au moment de l’expédition. Certaines modalités s’appliquent.
Les normes de livraison sont établies en fonction des conditions de livraison habituelles et, par conséquent, peuvent être modifiées sans préavis. La garantie de livraison à temps peut être modifiée pendant une période de pointe (précisions à postescanada.ca/avis) ou suspendue pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable de Postes Canada, y compris, sans toutefois s’y limiter, les cas de force majeure, les épidémies, les conflits de travail, les pannes d’équipement ou les hausses imprévues de volume. Veuillez consulter la norme de livraison à partir de votre code postal vers une destination canadienne à l’adresse postescanada.ca/outilsdelivraison.