Découvrez comment payer vos droits et taxes en ligne. Votre colis pourrait être admissible à la livraison en lieu sûr si vous n'êtes pas à la maison.
Article livré, mais non reçu
Le statut de suivi indique que votre article a été livré avec succès, mais vous ne l'avez pas reçu. Ce que vous pouvez faire.
Tentative de livraison effectuée\/vérification de l'adresse
Ce que signifient les avis « Tentative de livraison effectuée, vérification de l’adresse », et ce à quoi il faut s’attendre si vous en recevez un.
Délais de livraison des articles provenant de l’extérieur du Canada
Consultez les normes de livraison pour les articles de courrier provenant de l’extérieur du Canada afin de savoir comment les repérer et d’obtenir de l’information concernant les temps d’attente aux douanes.
Comment fixez-vous les itinéraires?
Itinéraires pour les envois du régime international; repérage de colis dans d'autres pays
Découvrez la signification de la mention « Prêt pour le ramassage »
La mention « Prêt pour le ramassage » signifie que nous avons déposé votre article en lieu sûr à un bureau de post.
Les données de repérage ne sont pas disponibles
Pourquoi mes données de suivi ne sont-elles pas disponibles lorsque je saisis mon numéro de repérage?
Comment fonctionne l’outil Repérer?
L’outil Repérer vous permet de suivre un colis et de vérifier s’il a été livré ou quand il devrait l’être.
Connaître les formats de numéros de repérage
Découvrir les divers formats de numéros de repérage et leur emplacement sur votre colis ou reçu.
Comment repérer un colis en ligne
L’outil Repérer permet de suivre un colis à partir du numéro de repérage, du numéro de carte Avis de livraison ou du numéro de référence.