Production de rapports

Publié le 21 mai 2013 par @envoi_scp dans Solutions d'expédition

Gérer l’expérience de la clientèle et les coûts pour vos clients à l’aide de rapports personnalisés de rendement, d’anomalies, de facturation et sur les retours.

Rapports de rendement de base

Le Centre d’affaires en ligne fournit des rapports de rendement de base grâce aux numéros de repérage, y compris :

  • les articles en transit avec les dates de livraison prévues;
  • les articles livrés avec les dates réelles de livraison;
  • les articles renvoyés à l’expéditeur.

Apprenez-en davantage

Créer des rapports personnalisés

Inscrivez-vous pour recevoir les données du service de Suivi automatisé des colis (SAC) de Postes Canada afin de créer des rapports personnalisés tels que :

  • les rapports sur le rendement pour assurer le suivi des livraisons de bout en bout;
  • les rapports d’anomalies pour créer des messages d’avertissement concernant les interruptions imprévues de la livraison;
  • les rapports de renvoi à l’expéditeur pour analyser les raisons pour lesquelles les articles ont été retournés et pour communiquer avec les acheteurs afin de résoudre les problèmes comme une mauvaise adresse par exemple.

Inscrivez-vous aux fichiers de données de facturation afin de créer des rapports personnalisés, y compris :

  • Un sommaire hebdomadaire de tous les coûts d’expédition au cours d’une semaine donnée avec les coûts détaillés, tels que les frais d’expédition, les suppléments pour carburant et les coûts d’option de livraison.

Ça m’intéresse. Je souhaite avoir davantage de renseignements.

Avantages

  • Offrir une visibilité de bout en bout des marchandises à mesure qu’elles sont acheminées de votre entreprise jusqu’à votre client.
  • Améliorer le service à la clientèle avec des communications proactives sur les exceptions de livraison.
  • Un meilleur suivi et une meilleure analyse des coûts.

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