Élément clé no 4 : Obtenir la bonne adresse du premier coup!

Publié le 05 juill. 2013 par @envoi_scp dans Solutions d'expédition

Ce billet fait partie de nos séries continues relatives à l’intégration de la plateforme de soutien à nos services Web de cybercommerce.

Vous savez probablement déjà qu’une façon d’aider les clients dans l’entonnoir de conversion est de raccourcir le procédé de passation de commande. Vous savez aussi certainement que les échecs de livraison et les retours causés par des adresses erronées ou incomplètes peuvent gruger les profits de vos clients commerçants.

Et si vous pouviez ajouter une fonction à votre plateforme ou votre extension de cybercommerce qui réglerait à elle seule ces deux problèmes?

Piège : Bâtir une plateforme ou une extension sans fonction d’adressage à saisie automatique effectuant également une vérification instantanée des adresses.

Solution : Intégrer le service AdresseComplète de Postes Canada au formulaire d’adresse de votre extension ou votre plateforme.

Qu’est-ce que la fonction AdresseComplète?

La fonction AdresseComplète valide les adresses des clients en temps réel, et ce, directement dans les champs d’adresse de votre extension ou de votre plateforme. Elle vous permet d’éliminer la saisie de données d’adressage incomplètes ou erronées.

Comment cela fonctionne-t-il?

Les acheteurs n’ont qu’à commencer à taper une adresse ou un code postal, puis la fonction AdresseComplète suggérera des résultats à mesure que ces données sont tapées. Les résultats sont filtrés en temps réel pour permettre aux acheteurs de taper moins et pour orienter leur recherche. Essayez-la maintenant afin de voir comment elle fonctionne.

Pourquoi est-ce une fonction avantageuse pour tous?

Les acheteurs peuvent passer leur commande plus facilement et plus rapidement, avec moins de frappes nécessaires.

Les commerçants peuvent réduire les coûts associés aux retours et aux erreurs de livraison occasionnés par des données d’adressage inexactes. La vérification instantanée des adresses signifie que leurs envois seront livrés au bon endroit dès la première fois. Une diminution du nombre de retours et d’erreurs de livraison contribue à la satisfaction de votre clientèle.

Vous obtenez un avantage concurrentiel lorsque votre plateforme ou votre extension améliore l’exactitude des expéditions, réduit le nombre de retours et accroît la satisfaction de la clientèle.

Qu’est-ce qui fait l’intérêt de la fonction AdresseComplète?

  • C’est la seule solution qui prévoit l’adresse à mesure que vous la tapez.
  • C’est la seule solution qui accède à la base de données sur les adresses des points de remise de Postes Canada.
  • C’est la seule solution qui vous permet de valider les adresses qui contiennent des appartements, des routes rurales et des numéros de bureau.

Découvrez comment utiliser l’interface applicative AdresseComplète.

Lire l’élément clé no 5 : Comprendre les préférences de livraison : ce quelles sont, quand les afficher et comment le faire

 

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