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L’étiquette de retour comprise dans le colis ou envoyée sur demande? Soyez stratégique!

Publié le par Postes Canada dans Solutions d'expédition

Pour établir une procédure de retours stratégique, il faut considérer certains facteurs importants expérience client, affectation des ressources, suivi et contrôle des retours. Deux options maîtresses s’offrent aux marchands : l’étiquette de retour comprise dans le colis ou l’étiquette de retour envoyée à la demande du client. Quelle est celle qui convient le mieux à votre entreprise?   Continuez à lire


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