Comment puis-je activer ma carte Visa prépayée rechargeable de Postes Canada?

Lors de l’achat d’une carte Visa prépayée rechargeable de Postes Canada, vous recevrez une carte temporaire que vous pouvez utiliser immédiatement. Vous recevrez votre carte permanente par la poste; à la réception, vous devrez l’activer et obtenir un numéro d’identification personnel (NIP).

Voici comment activer votre carte :

  1. Appelez le Service aux détenteurs de cartes au 1 866 760-1543.
  2. Saisissez le numéro à 16 chiffres de votre carte.
  3. Identifiez-vous en saisissant votre mois et votre jour de naissance. Saisissez cette information dans un format MMJJ (p. ex. si vous êtes né le 4 décembre, saisissez « 1204 »).
  4. Une fois vos renseignements vérifiés, vous :
    • serez avisé que votre carte est maintenant active;
    • serez avisé du solde actuel de votre carte;
    • recevrez un NIP à quatre chiffres. Souvenez-vous de ce NIP. Consignez-le et gardez-le dans un endroit distinct de votre carte.
  5. Pendant que vous êtes au téléphone, vous avez l’option de remplacer le NIP que vous avez reçu par un numéro dont vous vous souviendrez plus facilement. Au moyen de votre téléphone à clavier, suivez les directives pour saisir votre propre NIP à quatre chiffres.
  6. Lorsque votre NIP est confirmé, vous n’avez qu’à raccrocher. Votre carte personnalisée est maintenant active et remplace votre carte temporaire, qui ne fonctionne plus. Tous les fonds qui restent sur votre carte temporaire seront automatiquement transférés à votre carte personnalisée, qui est maintenant prête à être utilisée.

Vous pouvez changer votre NIP à tout moment en ouvrant une session dans le site www.myprepaidcard.ca ou en appelant le Service à la clientèle au numéro 1 866 760-1543.