Puis-je refuser la livraison d’une lettre ou d’un colis?

Si vous ne voulez pas accepter la réception d’une lettre ou d’un colis, vous avez trois options pour le faire :

·         Signalez à l’agent de livraison que vous n’acceptez pas l’article. Celui-ci sera renvoyé à l’expéditeur.

·         Rapportez l’article non ouvert avec toutes les étiquettes d’origine à n’importe quel bureau de poste et demandez qu’il soit renvoyé à l’expéditeur.

·         Si vous recevez une carte Avis de livraison pour l’article (ce qui signifie qu’il est à un bureau de poste local) et que vous ne ramassez pas l’article dans les 15 jours civils suivants, l’article sera renvoyé à l’expéditeur.

La lettre ou le colis sera renvoyé à l’aide du même service de livraison utilisé pour l’envoi. Les frais de retour seront imputés à l’expéditeur initial.