Délais de livraison du courrier et des colis provenant de l’extérieur du Canada

Délais de livraison

Les délais de livraison pour les colis et le courrier d'arrivée varient en fonction du pays à partir duquel l'article a été expédié et du type de service utilisé par l'expéditeur.

Effectuer le suivi des colis ou du courrier provenant de l'extérieur du Canada

Si l'expéditeur a utilisé un service qui comprend le repérage, vous pouvez faire le suivi de votre article sur le site Web de l'administration postale du pays à partir duquel l'article a été expédié. Vous pouvez trouver le site Web de l'administration postale d'autres pays en consultant le site de l'Union postale universelle.

Une fois que l'article est autorisé par les douanes et entre dans le système de Postes Canada, vous pouvez utiliser le numéro de repérage initial (si vous en avez un) pour obtenir une estimation du délai de livraison.

Douanes et délais de livraison

L'ensemble des colis et du courrier provenant de l'extérieur du Canada doit d'abord passer par les douanes. Postes Canada n'a aucun contrôle sur le temps de traitement des articles aux douanes, et nous ne recevons aucune information concernant les articles durant leur passage aux douanes.

Veuillez continuer à vérifier en ligne pour connaître le statut de vos articles. Vous pouvez également vous inscrire en ligne pour recevoir une confirmation de livraison par courriel en suivant les directives fournies ici.