Puis-je récupérer mon courrier avant l’échéance de ma demande de retenue du courrier?

Si vous désirez récupérer votre courrier avant la date précisée sur votre demande de retenue du courrier, vous devez annuler le service. Votre courrier retenu vous sera livré le jour ouvrable suivant et la livraison reprendra comme à l’habitude.

Annuler le Service de retenue du courrier en ligne

Vous pouvez annuler votre Service de retenue du courrier en ligne si vous avez fourni une adresse courriel au moment où vous l’avez souscrit. Vous n’avez besoin que du numéro de référence du courriel de confirmation que nous vous avons fait parvenir au moment de la commande.

Annuler le Service de retenue du courrier dans un bureau de poste

Si vous avez acheté un Service de retenue du courrier au bureau de poste sans fournir d’adresse courriel, vous devez annuler le service au bureau de poste. Vous devrez fournir :

  • une pièce d’identité originale valide avec photo émise par le gouvernement;
  • le numéro de référence de 8 chiffres qui figure sur votre reçu émis par le bureau de poste, votre courriel de confirmation ou la carte d’avis que vous avez reçue dans le courrier.