Quels sont les délais de livraison du courrier?

Les normes de livraison varient selon l’article expédié (lettre, colis, Courrier personnalisé de Postes CanadaMC(anciennement Médiaposte avec adresse), etc.) et la distance à franchir. Par exemple, une lettre personnelle expédiée au Canada prend généralement entre deux et quatre jours, selon la distance entre le point d’origine et la destination.

Normes de livraison pour différents services.

Comment le délai de livraison est-il calculé?

Le délai de livraison se mesure depuis le jour suivant le dépôt jusqu’à la première tentative de livraison. Le jour de dépôt, les fins de semaine et les congés fériés ne sont pas comptés.

Exceptions

  • Les normes de livraison ne s’appliquent pas aux articles réexpédiés ou renvoyés à l’expéditeur.
  • Les normes de livraison s’appliquent (mais ne sont pas garanties) aux colis expédiés avec une étiquette Service de retour.
  • Les colis qui ne répondent pas aux spécifications du service demandé pourraient ne pas être livrés dans le délai prescrit par les normes.
  • Les colis ou lettres emballés ou adressés incorrectement pourraient ne pas être livrés dans le délai prescrit par les normes.
  • Les normes de livraison peuvent être modifiées sans préavis.

Notre outil Repérer indique la date de livraison prévue de nombreux articles repérables.