Comment puis-je modifier ma demande de service?

Si vous avez fourni votre adresse électronique au moment de l'achat, vous pouvez apporter des modifications à votre demande de service en accédant à notre outil libre-service.

Les changements suivants peuvent être apportés à votre service:

  1. À n'importe quel moment :
    • Toutes les coordonnées (p. ex. adresse électronique, numéro de téléphone, langue de correspondance).
    • Renseignements sur le destinataire du courrier (sauf si le service a été acheté au nom d'une autre personne).
  2. Avant la date d'entrée en vigueur du service:
    • Date d'entrée en vigueur et date de fin (si la nouvelle date de fin n'a pas d'incidence sur le tarif).
    • Renseignements sur la nouvelle adresse.
  3. Après la date d'entrée en vigueur du service:
    • Date de fin.

Pour réacheminer votre courrier à une adresse différente de celle qui a été initialement demandée, vous devez acheter un nouveau service.

Si vous avez acheté votre service au bureau de poste et que vous n'avez pas fourni votre adresse électronique, vous devez apporter les changements à votre service en communiquant avec le Service à la clientèle au 1 800 267-1177.