Comment utiliser l’outil Repérer

L’outil Repérer vous permet de suivre un colis. Vous aurez besoin d’une des informations suivantes :

  • le numéro de repérage qui se trouve sur votre étiquette d'expédition ou votre reçu;
  • le numéro de carte Avis de livraison que vous avez reçue par la poste;
  • le numéro de référence fourni par la personne qui a expédié le colis ainsi que la date d’expédition.

Repérer par numéro de repérage

  1. Dans la case Numéros de repérage, saisissez un numéro de repérage. Pour repérer plus d’un article, appuyez sur la touche Entrée ou Retour (Enter sur les claviers anglais) de votre clavier puis saisissez un autre numéro de repérage..
  2. Cliquez sur le bouton Repérer pour afficher les résultats.

Qu’est-ce qu’un numéro de repérage?

  • Le numéro de repérage se trouve sur votre reçu ou directement sur l’article.
  • Les numéros de repérage comprennent :

Repérer par carte Avis de livraison

  1. Sélectionnez l’option Par numéro de la carte Avis de livraison.
  2. Dans la case Numéro d’Avis de livraison, saisissez le numéro de carte Avis de livraison. Pour repérer plus d’un article, appuyez sur la touche Entrée ou Retour de votre clavier puis saisissez un autre numéro de carte Avis de livraison.
  3. Cliquez sur le bouton Repérer pour afficher les résultats.

Qu’est-ce qu’un numéro de carte Avis de livraison?

  • Les numéros de carte Avis de livraison se composent de 15 chiffres.
  • Delivery notice card numbers are comprised of 15 digits

Delivery Notice

Repérer par numéro de référence

  1. Sélectionnez l’option Par numéro de référence.
  2. Dans la case Numéros de référence, saisissez un numéro de référence. Pour repérer plus d’un article, appuyez sur la touche Entrée ou Retour de votre clavier puis saisissez un autre numéro de référence.
  3. Dans la section Plage de dates d’expédition, sélectionnez les dates approximatives de début et de fin de la période durant laquelle le colis a été expédié.
  4. Cliquez sur le bouton Repérer pour afficher les résultats.

Qu’est-ce qu’un numéro de référence?

  • Les numéros de référence sont fournis par les expéditeurs..
  • Comme les numéros de référence sont fournis par les expéditeurs, il pourrait y avoir des numéros en double.
  • Pour éviter les numéros en double, saisissez une plage de dates lorsque vous ferez une recherche par numéro de référence. Seuls les numéros de référence actifs durant la période précisée s'afficheront.