Comment puis-je utiliser la carte Visa prépayée rechargeable de Postes Canada?

Savoir comment utiliser votre carte Visa prépayée rechargeable. En savoir plus sur la carte temporaire et permanente et sur ce qui se passe à l’expiration de la carte.

Acheter une carte en payant en espèces ou par carte de débit au bureau de poste

Rendez-vous à votre bureau de poste local et présentez une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, comme un permis de conduire ou un passeport, pour acheter une carte Visa prépayée rechargeable. Vous devez avoir au moins 16 ans au moment de l’achat. Utiliser l’outil Trouver un bureau de poste pour localiser le bureau de poste le plus proche.

Ajouter de l’argent au moment de l’achat

Au moment de l’achat de votre carte, vous recevrez une carte temporaire à utiliser jusqu’à ce que vous receviez par la poste votre carte permanente. Vous pouvez ajouter jusqu’à concurrence de 500 $ sur votre carte temporaire, que vous pouvez utiliser dès l’achat. Vous ne pouvez charger qu’une seule fois votre carte temporaire.

Utiliser votre carte temporaire

Utilisez votre carte partout où les cartes Visa sont acceptées, y compris en ligne.

Certaines transactions ne peuvent être effectuées avec votre carte temporaire :

  • retirer de l’argent d’un GAB;
  • faire des achats pour lesquels un NIP est exigé;
  • acheter en ligne auprès de commerçants à l’extérieur du Canada et des États-Unis;
  • recharger votre carte.

Recevoir votre carte permanente par la poste

La carte permanent sera envoyée à l’adresse que vous avez fournie dans un délai de 14 jours ouvrables.

Activer votre carte permanente par téléphone

Appelez le Service aux détenteurs de cartes au 1 866 760-1543 pour activer votre carte et obtenir un numéro d’identification personnel (NIP). Votre carte temporaire sera alors désactivée et tous les fonds qui restent sur celle-ci seront transférés à votre carte permanente.

Avec votre carte permanente, vous pouvez utiliser toutes ses fonctions, notamment :

  • recharger la carte;
  • retirer des fonds à n’importe quel GAB affichant le symbole Visa;
  • obtenir une avance de fonds à une institution financière émettant des cartes Visa.

Exceptions :

  • Vous ne pouvez utiliser votre carte pour les jeux en ligne.
  • La carte ne peut être utilisée aux pompes de stations service et à d’autres machines de paiement automatisé. Vous devez vous rendre à l’intérieur de la station d’essence pour payer avec votre carte.
  • En raison des divers niveaux de sécurité, la carte pourrait ne pas être acceptée par tous les sites Web.

Recharger la carte permanente à tout moment

Accès immédiat aux fonds : visitez un comptoir participant de Postes Canada et payez en espèces ou par carte de débit.

Accès aux fonds en un à trois jours ouvrables : utilisez l’option de paiement de facture à partir de votre compte bancaire. (Dans les banques participantes seulement. Veuillez vérifier auprès de votre banque.)

Expiration

La carte a une date d’expiration, mais pas le solde. Si votre carte est active et qu’il y a encore des fonds, vous recevrez automatiquement par la poste une nouvelle carte 30 jours avant la date d’expiration imprimée sur le devant de la carte.

Transferts

Vous pouvez transférer instantanément et gratuitement des fonds de votre carte à une autre carte Visa prépayée personnalisée de Postes Canada. Ouvrez une session dans www.myprepaidcard.ca et choisissez l’option de transfert des fonds. Vous devrez connaître le numéro de carte du destinataire afin de mettre en place cette fonction.