Que signifie la mention « Prêt pour le ramassage »?

Cela signifie que nous avons déposé votre article en lieu sûr à un bureau de poste et que vous pouvez désormais le récupérer.

Si vous avez reçu une carte Avis de livraison, suivez les directives figurant sur la carte pour récupérer votre article. Sinon, vérifiez l'état de livraison à l'aide de l'outil de repérage. Nous vous informerons du moment et de l'endroit où récupérer votre article dès que ces renseignements seront disponibles.

Vous devez présenter les documents suivants lorsque vous vous présentez au bureau de poste pour récupérer votre article :

  • La carte Avis de livraison (le cas échéant)
  • Une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement

Si vous ne pouvez pas récupérer le paquet vous-même, une autre personne peut le faire en votre nom. Cette personne doit présenter une pièce d'identité avec photo émise par un gouvernement ainsi que l'un des documents suivants :

  • La carte Avis de livraison. Vous devez signer la carte et inscrire lisiblement le nom de la personne qui récupère le paquet en votre nom, ou
  • Une lettre d'autorisation ou un document juridique indiquant que la personne désignée a l'autorité d'agir en votre nom.