Je ne retrouve pas le numéro de repérage d'un colis que j'ai envoyé. Que dois-je faire?

Le numéro de repérage compte habituellement entre 11 et 13 caractères alphanumériques et finit par CA, ou compte 16 chiffres.

Si vous avez envoyé un colis par l'entremise des services PrioritéMC, XpresspostMC, ou Colis standardMC avec confirmation de livraison, le numéro de repérage se trouve dans la partie inférieure de votre reçu.

Si votre colis a été expédié vers les États-Unis ou vers un autre pays, le numéro de repérage figure sur votre copie de l'étiquette d'expédition, de même que sur votre reçu.

Nota : Le numéro de repérage ne figurera pas sur le reçu si vous avez utilisé un produit prépayé et que vous n'avez pas déposé le colis au moment de l'achat.

Si vous ne retrouvez pas le numéro de repérage, nous sommes dans l'impossibilité de vous le fournir. Pour des raisons de confidentialité, nous ne conservons pas des dossiers des envois classés par adresse ou par nom. Le numéro de repérage figure uniquement sur le colis même et sur le reçu.

Avez-vous essayé ceci?