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Recherches
Découvrez des recherches de pointe sur la disposition, les attentes et les habitudes d’achat en ligne des Canadiens.
Les 6 vecteurs de fidélisation des acheteurs en ligne
Les Canadiens font de plus en plus d’achats en ligne. Il en faut maintenant beaucoup plus pour les satisfaire. Découvrez les 6 vecteurs de fidélisation qui contribuent à un parcours d’achat des plus satisfaisants!
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Retours d’articles achetés en ligne : les attentes des consommateurs
Découvrez quels éléments d’une politique de retour incitent les acheteurs canadiens à cliquer sur le bouton Acheter. Un des principaux constats? L’écart entre les attentes des consommateurs et l’offre des détaillants est particulièrement évident sur le plan des retours d’articles.
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Mieux connaître pour mieux séduire
Il est plus facile de suivre l’évolution rapide du cybercommerce canadien – et de percer ce secteur – lorsqu’on connaît bien les préférences et les attentes des cyberacheteurs, et qu’on sait comment répondre à leurs besoins.
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Le prix est-il bon? Établir des tarifs d’expédition stratégiques
Une recherche qui aide les commerçants à optimiser leurs revenus, à augmenter les taux de conversion et à bonifier chacune des étapes de l’expérience client.
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Comment inciter les clients à revenir en offrant l'excellence jusqu'à la fin du parcours d'achat.
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Comment séduire les acheteurs en ligne avec une politique de retour d'articles claire, simple et pratique.
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Découvrez ce qui influence ce groupe d'acheteurs en ligne de plus en plus important : les milléniaux.
- Guides pratiques
Guides pratiques
Des conseils et des renseignements pratiques pour vous aider à établir des stratégies de vente en ligne gagnantes et à maîtriser vos opérations.
Maîtriser la vente en ligne
Apprenez comment optimiser vos opérations pour satisfaire vos clients. Ce guide conçu expressément pour les détaillants en ligne contient une foule de renseignements et de conseils résultant de conversations avec des commerçants en ligne canadiens.
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Créez une stratégie de retours gagnante
Découvrez les facteurs gagnants d’une politique de retour stratégique, et comment la transformer en avantage concurrentiel. Trouvez la solution qui convient le mieux à votre entreprise.
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Des conseils d'emballage qui permettent de réduire les coûts d'expédition et le temps d'exécution des commandes.
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Comment le bon terminal de point de vente (PDV) peut vous aider à simplifier les commandes en ligne et hors ligne.
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Les 3 indicateurs de performance à surveiller quand on vend en ligne selon l'expert en commerce en ligne David Nagy.
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Quelle approche adopter? L'étiquette comprise dans le colis ou l'étiquette envoyée sur demande?
- Saisonnier
Saisonnier
Des ressources pour préparer vos opérations à tirer le maximum des périodes de pointe de l’année, comme la rentrée scolaire, le Vendredi fou, la Cybersemaine et la période des Fêtes.
Guide de réussite du temps des Fêtes
Préparez-vous à tirer le maximum de la période de vente lucrative que représente le temps des Fêtes. Ayez une longueur d’avance grâce à notre étude exclusive sur les tendances. Trouvez des conseils pratiques pour tirer le meilleur parti de cette période de pointe et assurer la pleine satisfaction de vos clients.
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L'expert en exécution des commandes David Kang présente ses meilleurs conseils pour survivre à la période de pointe des Fêtes.
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Relevez le défi des ventes rapidement accrues durant la période des Fêtes et optimisez vos ventes en ligne.
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Aux Fêtes, il est avantageux de jumeler soldes et offres de livraison pour mousser les ventes.
