Un savoir qui propulse
la vente en ligne

Vos activités de commerce en ligne
soutenues par la recherche, des
conseils et des astuces.

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Maîtriser la vente en ligne

Découvrez comment optimiser chacune de vos opérations pour satisfaire vos clients. Consultez notre guide expressément créé à l’intention des cyberdétaillants canadiens. Nous y avons colligé les connaissances et les points de vue dont nous ont fait part de nombreux commerçants en ligne au fil de nos relations d’affaires.

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Créez une stratégie de retours gagnante

Découvrez les facteurs gagnants d'une politique de retour stratégique et quelle solution convient le mieux à votre entreprise.

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Découvrez d'autres astuces et renseignements précieux

Fidélisation des acheteurs en ligne : nouvelle étude

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La politique de retour rêvée des clients

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Découvrez quels éléments d'une politique de retour incitent les acheteurs canadiens à cliquer sur le bouton Acheter.

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Pricing

Le prix est-il bon? Établir des tarifs d'expédition stratégiques

Une recherche qui aide les commerçants à optimiser leurs revenus, à augmenter les taux de conversion et à bonifier chacune des étapes de l'expérience client.

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Online

Mieux connaître pour mieux séduire

Il est plus facile de suivre l'évolution rapide du cybercommerce canadien – et de percer ce secteur – lorsqu'on connaît bien les préférences et les attentes des cyberacheteurs, et qu'on sait comment répondre à leurs besoins.

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Guide de survie du temps des Fêtes

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La période de vente lucrative que représente le temps des Fêtes arrive à grands pas. Voyez ce qu'ont indiqué les tendances du magasinage des Fêtes 2016 – une étude exclusive de Postes Canada.

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Nos nouveaux blogues sur le commerce en ligne

L'excellence jusqu'à la livraison

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Offrez l'excellence jusqu'à la fin du parcours d'achat et fidélisez vos clients grâce à la bonne stratégie.

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Le pouvoir de la livraison gratuite

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Par son effet rayonnant, la livraison gratuite rend plus agréable l'ensemble du parcours d'achat du client.

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Fidélisez les clients

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Conseils pour offrir un parcours d'achat en ligne qui incite les clients à revenir.

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Blog 1

Survivre à l'achalandage des Fêtes

Trucs astucieux de l'expert David Kang pour faire face au volume accru des commandes.

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Une procédure de retour d'article
cinq-étoiles

Découvrez comment la clarté, la simplicité et la commodité vous assurent des ventes répétées.

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Y perdez-vous au change?

Ce guide étape par étape vous aidera à établir des tarifs d'expédition stratégiques.

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Blog 4

Le marché florissant des ventes en ligne au Canada

Obtenez tous les renseignements nécessaires pour exploiter d'intéressantes occasions d'affaires.

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Blog 5

Démarquez-vous aux Fêtes

Soulevez davantage l'intérêt des acheteurs en combinant vos soldes avec des offres de livraison.

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Blog 6

Livraison gratuite sans restriction

Apprenez comment l'offrir sans vous ruiner.

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Blog 7

Qui est l'hyper acheteur?

Une nouvelle recherche révèle des tendances importantes chez les cyberacheteurs canadiens.

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Webinaires sur le commerce en ligne

Séances gratuites pour vous aider à établir une stratégie globale

Élaborez une bonne stratégie de retour

Découvrez les fondements d'une bonne stratégie et notre gamme d'outils pour satisfaire vos clients.

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Vous voulez améliorer votre politique de retour?

Les résultats de cette recherche pourraient vous aider à combler l'écart entre ce que les consommateurs veulent d'une politique de retour d'article et ce que vous leur offrez.

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Mieux connaître pour mieux séduire

Une nouvelle recherche offre un aperçu de l'évolution rapide du cybercommerce au Canada.

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Guide de survie du temps des Fêtes

Tirez le maximum de la période de vente clé de l'année. Notre recherche exclusive fournit des astuces et des renseignements précieux.

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